Un’indagine dell’Osservatorio Fintech & Insurtech del Politecnico di Milano nel 2020 ha evidenziato come una buona parte degli utenti Internet italiani tra i 18 e i 74 anni abbia già adottato servizi Insurtech quali l’acquisto di polizze assicurative in digitale (il 27% di essi), le assicurazioni basate sui comportamenti (8%) o la gestione dei sinistri da mobile (9%), sempre con livelli di soddisfazione medio-alti.

Ciò ha portato sempre maggiore attenzione su questo settore e oggi stiamo vivendo un vero e proprio periodo di transizione verso modelli più veloci, snelli e soprattutto decentralizzati, dove l’automazione, l’inalterabilità, la trasparenza e la sicurezza delle informazioni sono messe al centro.

In questo modo si avranno prodotti con rapida velocità di immissione sul mercato, guidata da bisogni e stili di vita dei consumatori, piani su misura e prezzi più accurati, assistiti in maniera precisa e puntuale dalla tecnologia (es. droni, dispositivi wearable…) e con un aumento della fiducia nei sistemi e nelle interazioni.